Fan2i2 菲米兔婦幼產品賣場 2012.10.29盛大開幕！！！

商品退換及退款處理

菲米兔的商品在出貨前都會經過檢查，但難免還是有疏漏．若您發現收到的商品有瑕疵或是商品寄錯了，請勿驚慌抓狂!請於三天內來電/信告知菲米兔，我們將會為您服務。我們收到您的通知並經確認後，將馬上更換新品給您，而所有產生的郵資及轉帳費用皆由我們負擔。為保障您的權益，請收到商品後立即檢查是否有任何問題喔!

退換貨商品

退換貨商品必須是全新狀態且完整包裝(菲米兔可退還原廠索賠的狀態)，所有不得拆封的部份請不要拆開，否則恕不接受退貨。 

若因買方個人因素（例如：逾期招領、地址給錯、不喜歡等因而導致商品被退回）而欲退∕換貨，

買方須自行負擔寄回之郵資，並在寄回時於包裹中放入100元，做為補貼寄送新品的郵資（無置放者則須再匯款補足），

不得有任何議異！

◆下列情形請恕無法接受退貨：
◎ 超過3天以上的回饋時間。
◎ 在使用過後而產生瑕疵，如蠟筆使用後斷裂。
◎ 外包裝紙盒輕微的摺痕或因搬運過程中不嚴重之碰撞，不影響產品本身品質。
◎ 產品所附之相關贈品及相關物品遺失或毀損。
◎ 產品已拆封，無法再轉售或其他影響產品完整性，導致無法販售或向原廠退貨者。

◎退換貨限一次

◎所有商品一經拆封即無法退貨，只能夠針對瑕疵商品換貨。

 商品色差

菲米兔上架販售之產品，因各廠牌顯示器及輸出色差關係，於螢幕所示產品圖與實物略有差異乃屬正常，

購買時仍以實體規格、尺寸、色澤為準。

退換貨時間

換貨過程約需3-7個工作日(不含運送時間)，退換貨前請務必先與菲米兔聯繫退換貨細節，

再將商品寄回退換貨專用地址，待商品驗退無誤後即刻為您們辦理退換手續。

【退換貨時需保持商品完整性，且保留商品之外包裝、吊牌等所有出貨時的配件、贈品等】

寄回方式說明

◎大件商品/請菲米兔服務：當有大件商品(如7件組、床墊類)或是媽咪們不方便寄回時，

   則由菲米兔指派貨運公司至媽咪們指定地址取回(將收取運費100元)，從指派日起算約2~3個工作日完成取件，

   若有延務請來信詢問。

◎請媽咪們自行選擇一貨運公司寄回，並於雙方確認後7天內送達，

   逾期(第8天起)將不受理喔!寄回方式如符合由菲米兔負擔運費的情況(瑕疵/寄錯)，則補貼上限為60元

寄信格式請使用以下範例

退貨服務

信件標題：【退貨】產品名稱
信件內容：
1. 姓名：
2. 聯絡電話：
3. 產品名稱：
4. 產品規格、數量：
5. 退貨原因：
6. 匯款日期：
7. 匯款金額：
8. 匯款帳號後5碼：

換貨服務

信件標題：【換貨】產品名稱
信件內容：
1. 姓名：
2. 聯絡電話：
3. 產品名稱：
4. 產品規格、數量：
5. 換貨產品名稱：
6. 換貨產品數量、規格：
7. 換貨原因：
8. 匯款日期：
9. 匯款金額：
10. 匯款帳號後5碼：

貼心叮嚀

信件內容須註明購買日期、匯款帳號後5碼及匯款日期，以及收件人資訊。
收到爸比、媽咪的信件後，菲米兔會在當日晚上十點前回覆，如果超過10點寄件，菲米兔只能明天在回覆囉!