Fan2i2 菲米兔婦幼產品賣場 2012.10.29盛大開幕！！！

常見問題

下標前

1.這個商品有現貨嗎?

  因為菲米兔家的商品流通很快，請各位爸比媽咪下訂前務必與菲米兔確認該項商品最新情況，

  並於菲米兔回覆後儘快完成購物程序，才不會讓您心愛的商品又跑去別人家囉!

2.限時折扣區的商品我很喜歡，可以多買幾個嗎?

  為感謝愛護與支持菲米兔的爸比媽咪，菲米兔每月都會精選一樣商品以限時特價的方式回饋，

  該區商品價格已低於市價，所以每位買家最多只能購入3個

3.我寄了許多次詢問信件，怎麼不見菲米兔的回覆呢？

  菲米兔接到您的信件必會以最快速度回覆您的問題。如果菲米兔一直沒有回覆有可能信件落入垃圾信件或是被擋信了，

  請您直接於部落格上留言，菲米兔看到後一定會馬上回覆您!

下標後

1.請問我何時會收到商品呢?

  買家完成購物/付款/及回覆程序後，視地區遠近約3~5個工作天可以收到商品。

2.為什麼我都下單了才通知缺貨或斷貨呢?

  不好意思!因為菲米兔家的商品流通很快，我們沒辦法為您保留。

  請各位爸比媽咪下訂後儘快完成付款及回覆程序，菲米兔才可以速速處理/寄出您的商品喔!

3.可不可以算我便宜一點?

  菲米兔每一項商品的價格都是經過細心斟酌、考量再三後才訂價的。

  我們不光是賣商品，更是重視每一位爸比媽咪的需求去挑選/上架商品。

  為了對每一位到菲米兔購物的貴賓公平，我們的價格都是透明化，沒辦法再便宜喔!

4.為什麼都不回我的信/問題呢?

  菲米兔接到您的信件必會以最快速度回覆您的問題。如果菲米兔一直沒有回覆有可能信件落入垃圾信件或是被擋信了。

  若您是以寄信的方式到菲米兔的信箱，請您直接於部落格上留言，菲米兔看到後一定會馬上回覆您!

5.我的訂單中有商品在追加，可以先幫我寄出有現貨的商品嗎?

  因為菲米兔有提供運費合併計價的優惠，如果要拆單分批出貨，買家要付分批出貨的運費喔!

6.我前幾天有下訂商品了，今天看到有刊登新品，請問可以併單或追加嗎?

  如果菲米兔尚未將商品寄出，您可以併單及追加，但寄貨時間將會延後2~3天。

  如果商品已寄出則無法辦理追加或併單喔!

收到商品後

1.我收到的商品有瑕疵，要怎麼處理?

  請收到商品三日內來信/電與菲米兔聯繫，我們將會與您確認更換貨事宜。詳細說明請參考「商品退換及退款處理」。

2.收到的東西跟我當初訂的不一樣?!

  請收到商品三日內來信/電與菲米兔聯繫，我們將會與您確認。詳細說明請參考「商品退換及退款處理」。

3.我收到商品了，但不喜歡/尺寸不合，可以退換貨嗎?

  不好意思菲米兔無法接受換貨喔!請各位爸比媽咪下訂前務必想清楚，

  相關問題可透過下訂前再三與菲米兔確認後，再依您的需求下訂。對於您來信的每一個問題，菲米兔必會詳細為您解說。